GESTION COMMERCIALE E-learning

Dernière mise à jour : 30/11/2020

En FOAD (Elearning)
Centre de formation certifié OFDI
Description
Apprendre à gérer votre temps ; Apprendre les techniques de phoning – Les fondamentaux de la téléprospection ; Apprendre à mieux communiquer grâce au langage corporel ; Techniques et stratégies de négociation ; Débordé par vos emails ?  Gérer et organiser vos emails ; Améliorer son expression écrite ; Réussir sa prise de parole en public ; Livret Pédagogique et document à télécharger, Quizz et Évaluation à chaud.
Objectifs de la formation
Découvrir toutes les techniques et les méthodes commerciales, Apprendre les méthodes pour réussir sa téléprospection ou phoning: décrocher un nouveau contrat, convaincre un client, relancer un prospect…Comment aborder les facteurs clés de la préparation à la négociation: les critères factuels, puis les critères dynamiques. Comment estimer les rapports de force : expliquer le processus d'entonnoir des négociations puis la gestion de la marge de manœuvre. En découle alors la stratégie du négociateur, ainsi que la qualité de son argumentation. Démontrer chacune des méthodes et techniques : avec un cas pratique pour chaque type de situations qui pourrait se présenter à vous : la négociation positive et la négociation négative.
Public visé
Les titulaires de la carte professionnelle, Les personnes qui assurent la direction d'un établissement, d'une succursale, d'une agence ou d'un bureau, Les personnes, salariées ou non, habilitées par le titulaire de la carte professionnelle à négocier, s'entremettre ou s'engager pour le compte de ce dernier
Prérequis
Aucun Pré-requis
Modalités pédagogiques
Formation Ouverte à Distance (E.learning)
Le stagiaire dispose d'un accès libre et total (7J/7 et 24H/24) à notre plateforme avec son identifiant et son mot de passe personnel : https://asformation.riseup.ai/Account/login
L'apprenant suit le programme de formation à son rythme.
La totalité de la formation est à distance
Les délais d'assistance/aide (technique et pédagogique) sont dispensés durant le temps de la formation
Les délais d'accès à la formation sont de 48 heures maximum
Moyens et supports pédagogiques
Vidéos de formation en ligne enregistrées (pas de direct),
Tutorat, exposés et cours sous forme de vidéo à distance par des professionnels de leur domaine d'activité,
Supports en ligne ou hors-ligne,
Supports de formation de type présentation commentée
Matériel utilisé : Disposer d'un ordinateur ou tablette (carte son et enceinte), d'un navigateur récent et d'une connexion internet,
Plateforme LMS (Learning Management System),
Modalités d'évaluation et de suivi
Questions à choix multiples (QCM)
Quizz
Exercices de type Glisser / Déposer
Documents/Livrets pédagogiques à télécharger
Moyens de contrôle de l'assiduité : Attestation(s) d'assiduité; Certificat de Réalisation; Attestation(s) de Présence FOAD et Relevé(s) de connexion
Formalisation
Attestation individuelle de fin de formation
Modalités d'admission
  • Admission sans disposition particulière

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Accessibilités aux personnes handicapées
Les formations en présentiel sont accessibles en partie aux PMR (ADAP en cours). Se renseigner auprès du référent handicap.
Possibilité d'accès via FOAD (renseignemnents sur demande)
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Certification QUALIOPI et DATADOCK